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todo detalles, un trato exquisito y ganas de ayudar. le pongo 5 estrellas, pero merece un firmamento!!



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Preguntas frecuentes Telas

 

1) ¿Cuáles son las medidas de las telas?

Todas las telas que vendemos en LTF son de 140/ 150 cm de ancho.

 

2) ¿A partir de cuánto puedo comprar?

El precio de la tela es por 25 centímetos. Así, por ejemplo, si quieres comprar un metro de tela, debes elegir la cantidad “4” en el desplegable “cantidad”. Tranquila, no te llegarán cuatro retales de 25 cm cada uno. Te llegará una única pieza de un metro o de las dimensiones que elijas.

 

3) ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Gestionamos el envío del pedido en 48 horas, excepto para los artículos en los que indiquemos otra cosa.
 Mandamos todos nuestros productos por mensajería, por lo que el plazo máximo para la recepción de las telas es de 4-5 días a más tardar.

 

4) ¿Puedo recibir muestras?

Sí. Si no te decides y necesitas ver o tocar las telas que te gustan, puedes pedirnos muestras. Mandamos un máximo de quatro muestras que te llegarán a casa por correo ordinario en el plazo de una semana.

 

Si tienes otra pregunta, por favor, envíanos un correo.

 


Preguntas frecuentes Vestidos

 

1) ¿Es muy caro?

Pues… no. El precio de los vestidos va de 42 a 52 €.

Quizás pienses que esa cantidad es demasiado alta para tu presupuesto. Pero te pido que sopeses los hechos: el vestido se realiza por encargo (por modistas en Barcelona), tiene la talla exacta que necesitas, son telas de mucha calidad, tú misma eliges la tela y el modelo… ¡Sí es casi un vestido hecho a medida!

A que, visto así, resulta sorprendentemente barato.

 

2) Solo para niñas pequeñas, ¡lo siento!

¡Pues sí! Me encantan las telas infantiles de diseño y no encontraba vestidos confeccionados con ellas para mi hija. Así que he unido mis dos pasiones.

Además, creo que este método de compra ahorra tiempo y… berrinches. Porque, entre nosotras, ¿a que la mayoría de niñas detesta ir de compras? En cambio, lo que sí les gusta es jugar con el ordenador. Por eso, en casa y tranquilamente, sí puede apetecerles jugar al HechoPorMí. Por otra parte, y si vives lejos de la niña a la que quieres regalar, con este método de compra te ahorras un montón de trámites y de incertidumbres.

 

3) ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

El envío de nuestros pedidos se realiza por mensajería. Recibirás tu pedido en casa o en tu punto de recepción más cercano a tu domicilio. Los gastos de envío para la provincia de Barcelona son de 3.99€ (incl. IVA) y de 4.90€ para España peninsular. También puedes optar por el servicio de envío de Correos ordinario. Al final de la compra podrás elegir el transportista y el precio que más te convenga.

 

¡Atención!, para poder elegir el transportista y el precio del envío es necesario registrarse como cliente. Sin registrarse previamente el sistema sólo te mostrará el precio más elevado, ya que desconoce de dónde proviene el pedido. Si te registras como cliente podrás ahorrar mucho dinero en los gastos de envío, ya que durante el proceso de compra se te dará a elegir la opción que más te convenga: mensajería Correos Paq72 o Correos ordinario / certificado.

Los pedidos de poco volumen/peso te permitirán ahorrar hasta la mitad en los gastos del envío. Nosotros siempre te ofrecemos la posibilidad de elegir el transporte más económico para tu bolsillo a través de Correos. Los pedidos solicitados por el cliente serán entregados en la dirección indicada en el momento de realizar el pedido.

 

4) ¿Se puede cambiar o devolver la mercadería recibida?

Pues, en principio, no. Cada vestido ha sido realizado según tus gustos y las medidas que nos has proporcionado, por eso es único. Así pues, y precisamente por esa razón, no admitimos cambios. En todo caso, te recomendamos que midas correctamente a la niña para que no tengas problemas con las tallas.

Por supuesto, si el error ha sido nuestro (no te hemos mandado el vestido según las premisas de tela o talla con el que lo encargaste), admitiremos el cambio y, además, te lo volveremos a hacer para que lo recibas lo más rápido posible.

 

5) ¿Cómo verifico el color?

A veces, el color que ves en la pantalla de tu ordenador no se corresponde exactamente con la realidad. Es un pequeño inconveniente con el que tendremos que convivir, ya que no es culpa de nadie. Se debe a la configuración de la pantalla de tu ordenador. Si prefieres ver el color 100% real puedes pedir una muestra en "Pedir muestra" en la página de Incicio.

 

6) ¿Cómo elijo la talla?

Para elegir correctamente la talla, tómate tu tiempo y mide a la niña según las indicaciones que te damos en el la página de Inicio: AYUDA: ¿Cómo elijo la talla?

Las edades son aproximadas, así que es mejor que te fíes de tus medidas.

 

 7)¿Cómo me registro como cliente?

Es muy sencillo. Debes rellenar un pequeño formulario entrando en "Identificación". Con este trámite estarás registrado y podrás hacer tus compras tranquilamente.

¡Gracias por confiar en LaTelaFeliz!

 

Si tienes otra pregunta, por favor, envíanos un correo.

info@latelafeliz.com